Hoy más que nunca, es obligatorio realizar una buena estrategia de marketing turístico. Por esta razón, todos aquellos que pertenecemos a la industria turística debemos desarrollar estrategias que nos permitan promocionar adecuadamente nuestros servicios o productos.
La importancia de realizar una estrategia de marketing turístico
En una de las industrias más grandes y competitivas del mundo, es fundamental encontrar la manera de destacarse frente a la competencia, promocionarse con un mayor valor para los viajeros y resaltar las características diferenciales.
El marketing turístico permite desarrollar dichas estrategias, encontrando un punto de venta único y promocionándolo. Para ello, es vital conocer las últimas tendencias y elegir las acciones más relevantes que convivan con los valores de marca.
Pero te preguntarás, ¿qué es el marketing turístico?
El marketing turístico consiste en una estrategia de marketing que implementa un plan detallado y una serie de técnicas y acciones específicas con el fin de promocionar productos y servicios turísticos. Estos productos y servicios incluyen destinos, hoteles, servicios de transporte, aerolíneas, agencias de viajes, restaurantes y operadores turísticos. Su propósito es fomentar la industria, atraer clientes y crear reconocimiento de marca.
Aunque comparte muchas semejanzas con el marketing tradicional, posee características distintivas, especialmente en su enfoque promocional y en el proceso de compraventa.
Características principales:
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- Es abstracto: El marketing turístico no se enfoca en vender productos y servicios tangibles, sino en ofrecer experiencias, placer y entretenimiento. Por ende, debe conectar con las emociones, sentimientos y deseos del consumidor. Es crucial que el cliente pueda imaginar lo que vivirá.
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- Moviliza al consumidor: A diferencia de otros tipos de marketing, aquí es el cliente quien debe desplazarse para disfrutar de su compra. Sin embargo, durante la pandemia se promovieron eventos online para permitir la experiencia desde casa.
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- Es cambiante: Mucho del turismo depende de la temporada. Por ejemplo, esquiar en invierno y disfrutar de la playa o acampar en verano. Otros factores también pueden influir en la oferta y demanda turística, como el clima, eventos especiales o la situación económica, social y política.
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- La experiencia del cliente es primordial: El proceso de producción se centra en atraer al consumidor, personalizar la experiencia y crear nuevas formas de disfrutar del tiempo libre.
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- Requiere acciones individuales y personalizadas: Una sola empresa no puede promocionar todos los productos y servicios turísticos, ya que en el proceso de compra intervienen varios agentes: desde aerolíneas y otros servicios de transporte, hasta hoteles, agencias de viaje y más.
Además, existen una gran variedad de tipos que se enfocan en cada sector o actividad comercial:
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- Gastronómico: Dedicado a las experiencias gastronómicas, como muestras, catas de vino, visitas a queserías, menús de degustación, etcétera.
- Experiencial: Dirigido a turistas que quieren experimentar una nueva cultura o tradición en su totalidad.
- De actividad: Focalizado en promocionar productos, servicios y actividades típicas de la región.
- Sostenible: Dirigido a turistas que apuestan por métodos de transporte y alojamientos sostenibles y actividades respetuosas con el medio ambiente.
- Wellness o de bienestar: Enfocado a la venta de experiencias, destinos y actividades que promueven el bienestar, la salud física y mental, y la espiritualidad.
- Rural y de naturaleza: Destinado a la promoción de casas rurales, zonas remotas, actividades en la naturaleza o similares.
En venntur, somos especialistas en la promoción y visualización de tu actividad turística y, por ende, en el marketing turístico. Si eres un maker* del sector, te invitamos a que conozcas nuestro servicio y plataforma.
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*Maker: 1. adj. Todo Profesional con sus actividades en la plataforma Venntur. Organizador de actividades turísticas que pertenece a la Comunidad Venntur. Nuestro mejor amigo.
